অভিযোগ জানাতে একাধিক মাধ্যম চালু আছে : ডিএনসিসি

নাগরিকদের তথ্য ও সেবা গ্রহণ, মতামত এবং অভিযোগ জানানোর জন্য ঢাকা উত্তর সিটি করপোরেশনের (ডিএনসিসি) মোবাইল অ্যাপসহ বিভিন্ন মাধ্যম চালু রয়েছে।

বুধবার (১৯ মে) বিকেলে ঢাকা উত্তর সিটি করপোরেশনের জনসংযোগ বিভাগ থেকে পাঠানো বিজ্ঞপ্তিতে এ দাবি করা হয়।

বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়, নাগরিক সেবায় চালু থাকা এ মাধ্যমগুলো হলো ‘সবার ঢাকা’ মোবাইল অ্যাপ, জরুরি সেবা সংক্রান্ত ৩৩৩ নম্বর এবং ডিএনসিসির ০৯৬০২২২২৩৩৩ ও ০৯৬০২২২২৩৩৪ হটলাইন। এর মধ্যে ‘সবার ঢাকা’ মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে ঢাকা উত্তর সিটি করপোরেশনের আওতাভুক্ত যে কোনো নাগরিক সহজেই এলাকার রাস্তা, মশক, সড়ক বাতি, আবর্জনা, জলাবদ্ধতা, পাবলিক টয়লেট, নর্দমা ও অবৈধ স্থাপনা এ আটটি বিষয়ে সরাসরি তার মতামত কিংবা অভিযোগ ডিএনসিসির কাছে তুলে ধরতে পারবে।

অ্যাপটির মাধ্যমে এ সংক্রান্ত অভিযোগ দাখিলের পর নাগরিকরা দ্রুত সময়ের মধ্যেই এসব সমস্যার সমাধান পাচ্ছেন বলে ডিএনসিসির পক্ষ থেকে দাবি করা হয়। এছাড়া খাদ্য সহায়তাসহ যে কোনো জরুরি সেবা সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগের জন্য ৩৩৩ নম্বর এবং ডিএনসিসির বিভিন্ন তথ্য ও সেবা সংক্রান্ত সহায়তা পাওয়ার জন্য ০৯৬০২২২২৩৩৩ ও ০৯৬০২২২২৩৩৪ হটলাইন চালু রয়েছে।

ঢাকা উত্তর সিটি করপোরেশনের নাগরিকদের এ মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে কাঙ্ক্ষিত সেবা গ্রহণের জন্য অনুরোধ করেছে সংস্থাটি।

এএসএস/এসকেডি