সার্ভার জটিলতায় ভোগান্তিতে রোগীরা, অচল সরকারি কর্মচারী হাসপাতাল

রাজধানীর ফুলবাড়িয়ায় অবস্থিত সরকারি কর্মচারী হাসপাতালে সার্ভার সমস্যায় চরম দুর্ভোগে পড়েছেন রোগীরা। গেল তিন দিনের মধ্যে দুই দিন সার্ভারে কারিগরি ত্রুটি দেখা দেওয়ায় ব্যাহত হচ্ছে চিকিৎসা কার্যক্রম। এতে ক্ষোভে ফুঁসছেন সেবাপ্রত্যাশীরা।

মঙ্গলবার (৩ জুন) সকাল থেকে হাসপাতালের সার্ভারে আবারও বড় ধরনের কারিগরি সমস্যা দেখা দেয়। এর আগে রোববার (১ জুন) সার্ভারে জটিলতা থাকায় অনেক রোগী চিকিৎসা না পেয়ে হতাশ হয়ে ফিরে যান।

আজ সকালে সরেজমিনে দেখা যায়, ডাক্তারদের অধিকাংশ কক্ষে সার্ভার ডাউন। এজন্য রোগী দেখতে পারছেন না তারা। দীর্ঘ সারিতে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করছেন রোগীরা।

ঢাকা পোস্টকে হাসানুল নামের একজন রোগী বলেন, ‘টিকিট হাতে পেয়েও কোনো লাভ হচ্ছে না। ডাক্তার থাকলেও সার্ভার নেই। সরকারি একটি হাসপাতালে এমন অচলাবস্থা সত্যিই দুঃখজনক।’

জান্নাতুল নামের আরেকজন সেবাপ্রার্থী ঢাকা পোস্টকে বলেন, ‘রোববার দুই ঘণ্টা অপেক্ষার পরেও ডাক্তার দেখাতে পারিনি। ওইদিন সার্ভারে সমস্যার কারণে টিকিটই পাইনি। আজ টিকিট পেলেও ডাক্তার দেখাতে পারছি না। এত বড় একটি হাসপাতালে কোনো বিকল্প ব্যবস্থা নেই?’

এর আগে রোববার দুপুরে দেখা যায়, বহু রোগী হতাশ হয়ে হাসপাতালের ভেতরে ও বাইরে অপেক্ষা করছেন। অনেকে দূর-দূরান্ত থেকে এসেও চিকিৎসা না পেয়ে ক্ষোভ প্রকাশ করেন।

বরিশাল থেকে আসা এক রোগী বলেন, ‘এতদূর থেকে এসে শুনি সার্ভার ডাউন। একটা টিকিটও পাইনি। সরকারি হাসপাতালের যদি এমন অবস্থা হয়, তাহলে আমরা যাব কোথায়?’ পরে চিকিৎসা না পেয়ে ফিরে যান অনেক রোগী।

হাসপাতালের এক কর্মচারী নাম প্রকাশ না করার শর্তে জানান, ‘রোববার থেকে সার্ভারে সমস্যা শুরু হয়েছে। আজও একই সমস্যা দেখা দিয়েছে। এ অবস্থায় ডাক্তাররাও রোগী দেখতে পারছেন না।’

এ বিষয়ে সরকারি কর্মচারী হাসপাতালের মহাপরিচালক (অতিরিক্ত সচিব) মো. আ. রাজ্জাক সরকার ঢাকা পোস্টকে বলেন, রোববার সার্ভার সমস্যার কারণে প্রায় ২০০ রোগীকে চিকিৎসাসেবা দেওয়া সম্ভব হয়নি। সোমবার সমস্যা ছিল না কিন্তু আজ আবারও একই সমস্যা হয়েছে। আমাদের টেকনিক্যাল টিম কাজ করছে।

বিকল্প কোনো ব্যবস্থা না থাকায় প্রশ্ন উঠেছে হাসপাতালের প্রস্তুতি নিয়েও। জানতে চাইলে তিনি বলেন, এটা কারিগরি সমস্যা। এর বিকল্প কোনো ব্যবস্থা নেই।

এসএইচআর/এসএসএইচ