অনলাইন অভিযোগ : জিআরএসের নতুন সংস্করণের পরীক্ষামূলক উদ্বোধন

নাগরিক অভিযোগগুলো চিহ্নিতকরণের লক্ষ্যে বাংলাদেশ সরকারের অনলাইন অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা বা গ্রিভেন্স রিড্রেস সিস্টেম (জিআরএস) সাতক্ষীরা  জেলায় পরীক্ষামূলকভাবে চালু করা হয়েছে। 

জিআরএস প্রথম চালু করা হয় ১৯৮৬ সালে। ২০১৫ সালে ২১টি জেলায় মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ এই সিস্টেমটির অনলাইন সংস্করণ চালু করে। কিন্তু সিস্টেমটির কার্যক্রম শুধুমাত্র জেলা পর্যায়ে সীমাবদ্ধ থাকার কারণে এর পরিপূর্ণ ব্যবহার করা সম্ভব হয়নি। 

নতুনভাবে অনলাইন জিআরএস সিস্টেমটি পরীক্ষামূলকভাবে সাতক্ষীরার সদর ও আশাশুনি উপজেলায় শুরু করা হলো।

সাতক্ষীরার জেলা প্রশাসক মোহাম্মদ হুমায়ুন কবির প্রধান অতিথি হিসেবে অনলাইন জিআরএস-এর উদ্বোধন করেন। অনুষ্ঠানে ইউএনডিপি বাংলাদেশের ডেপুটি রেসিডেন্ট রিপ্রেজেন্টেটিভ ভ্যান নুয়েন বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন। 

এটুআইয়ের পলিসি অ্যাডভাইজর আনির চৌধুরীর পরিচালনায় অনুষ্ঠিত আলোচনা সভায় প্যানেল হিসেবে উপস্থিত ছিলেন এটুআইয়ের প্রকল্প পরিচালক (যুগ্ম সচিব) ড. দেওয়ান মুহাম্মদ হুমায়ূন কবীর, মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের যুগ্ম সচিব, সোশ্যাল সেফটি নেট (এসএসএন) মো. খালেদ হাসান, ইউএনডিপির অ্যান্টি-করাপশন গ্লোবাল অ্যাডভাইজার আঙ্গা আর টিমিলসিনা, এসআইডিএ-এর প্রতিনিধি এবং জনপ্রতিনিধি আসাদুজ্জামান বাবু। 
উদ্বোধনী অনুষ্ঠানের আয়োজন করে ইউএনডিপি, এটুআই, আইসিটি বিভাগ এবং মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ।

জিআরএস এর নতুন সংস্করণটিতে জাতীয় হেল্পলাইন ৩৩৩ এবং ফেসবুকের মতো সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম যুক্ত করা হয়েছে। জিআরএস অ্যাপের মাধ্যমেও নাগরিকরা অনলাইনেও তাদের অভিযোগ তুলে ধরতে পারবেন। ফলে নাগরিকদের অভিযোগের সমাধান করার জন্য এটা একটি কার্যকর হাতিয়ার এবং এসডিজি-১৬ অর্জনের পথে আরও এক ধাপ এগিয়ে নিয়ে যাবে। বাসস।  

এনএফ