সাধারণ মানুষের জন্য বীমা সহজ ও সুলভ করছে বাংলাদেশি স্টার্টআপ ‘ছায়া’

বাংলাদেশের লাখো পরিবারের কাছে হঠাৎ আসা কোনো চিকিৎসাজনিত জরুরি অবস্থা মানে শুধু স্বাস্থ্যঝুঁকি নয়, বরং তাৎক্ষণিক এক আর্থিক বিপর্যয়। একটি দুর্ঘটনা, গুরুতর অসুস্থতা কিংবা আকস্মিক অস্ত্রোপচার মুহূর্তেই শেষ করে দিতে পারে দীর্ঘদিনের সঞ্চয়। অনেক ক্ষেত্রে এই অনাকাঙ্ক্ষিত ঘটনা একটি পরিবারকে ঋণের দুষ্টচক্রে ঠেলে দেয়; জমিজমা বা জীবিকার অবলম্বন বিক্রি কিংবা সুদের ফাঁদে পড়ার মতো পরিস্থিতি তৈরি হয়। এই বাস্তব ঝুঁকি সত্ত্বেও বাংলাদেশের বিশাল এক জনগোষ্ঠী এখনো বীমা সুরক্ষার বাইরে রয়ে গেছে।

বীমার বাইরে থাকা বাংলাদেশ

এশিয়ার অনেক দেশের তুলনায় বাংলাদেশে বীমা ব্যবহারের হার উল্লেখযোগ্যভাবে কম। দেশের মোট দেশজ উৎপাদনের (জিডিপি) মাত্র ০.৫০ শতাংশ আসে বীমা খাত থেকে। ১৭ কোটির বেশি মানুষের দেশে মাত্র ১ কোটি ৮০ লাখ থেকে ১ কোটি ৯০ লাখ মানুষ কোনো না কোনো বীমার আওতায় রয়েছে। অর্থাৎ, দেশের একটি বড় অংশ হঠাৎ কোনো আর্থিক ধাক্কা সামাল দেওয়ার ক্ষেত্রে পুরোপুরি অরক্ষিত। জটিল নিয়মকানুন, দুর্বোধ্য ভাষা এবং কাগজপত্রের ঝামেলার কারণেই মূলত সাধারণ মানুষ বীমা থেকে দূরে থাকে।

গল্প বদলাতে চায় ‘ছায়া’

এই প্রথাগত বাস্তবতাকে বদলে দিতে এগিয়ে এসেছে দেশীয় স্টার্টআপ ‘ছায়া টেকনোলজিস লিমিটেড’। ঐতিহ্যবাহী ও ধীরগতির একটি খাতে কাজ করেও অল্প সময়ে জাতীয় ও আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি পেয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। ছায়ার শুরুটা হয়েছে সাধারণ মানুষের প্রয়োজনীয়তাকে কেন্দ্র করে। প্রতিষ্ঠাতারা দেখেছেন, চিকিৎসাজনিত ব্যয় কীভাবে একটি পরিবারকে নিঃস্ব করে দেয়। সেই শূন্যতা থেকেই ‘সবার জন্য বীমা’—এই লক্ষ্য নিয়ে ছায়ার পথচলা শুরু।

সম্পূর্ণ ডিজিটাল মাইক্রো ইন্স্যুরেন্স

ছায়া একটি ডিজিটাল মাইক্রো ইন্স্যুরেন্স প্ল্যাটফর্ম। একজন গ্রাহক সাধারণ স্মার্টফোন ব্যবহার করেই বীমা গ্রহণ, প্যাকেজ নির্বাচন, প্রিমিয়াম পরিশোধ এবং ক্লেইম জমা দিতে পারেন। কোনো অফিসে যাওয়ার প্রয়োজন নেই, নেই দীর্ঘ লাইনের ভোগান্তি। বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে সময় ও টাকার সঠিক মূল্যায়ন নিশ্চিত করাই এই মডেলের মূল শক্তি।

স্বল্পমূল্য ও সহজ প্রিমিয়াম

ছায়ার গবেষণায় দেখা গেছে, একবারে বার্ষিক প্রিমিয়াম দেওয়া অনেকের পক্ষেই কঠিন। তাই গ্রাহকের আয়ের সঙ্গে মিল রেখে মাসিক বা সাপ্তাহিক ভিত্তিতে ক্ষুদ্র প্রিমিয়াম পরিশোধের সুযোগ রাখা হয়েছে। বিকাশের মতো মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে ‘অটো-রিনিউয়াল’ ব্যবস্থা থাকায় এটি এখন মধ্যবিত্ত ও নিম্নআয়ের পরিবারের মাসিক বাজেটের একটি নিয়ন্ত্রিত অংশে পরিণত হয়েছে।

সহজ ভাষা ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া

প্রচলিত বীমা খাতের দুর্বোধ্য ভাষার বদলে ছায়া সবকিছু সহজ বাংলায় উপস্থাপন করেছে। কী কী সুবিধা পাওয়া যাবে আর কী যাবে না, তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। এই স্বচ্ছতা দীর্ঘদিনের গড়ে ওঠা অবিশ্বাসের দেয়াল ভাঙতে সাহায্য করছে। এছাড়া কাগজবিহীন প্রক্রিয়ায় শুধু প্রেসক্রিপশন বা বিলের ছবি আপলোড করেই ক্লেইম প্রক্রিয়া শুরু করা যায়।

আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি ও বিনিয়োগ

ছায়ার এই উদ্ভাবনী মডেল দ্রুতই আন্তর্জাতিক মহলে সমাদৃত হয়েছে। সিঙ্গাপুরভিত্তিক ‘অ্যাক্সিলারেটিং এশিয়া’, ‘ইটারেটিভ’ এবং আন্তর্জাতিক অ্যাক্সিলারেটর ‘অরবিট’-এর মতো প্ল্যাটফর্মে জায়গা করে নিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। দেশীয় পর্যায়ে ‘ডেকো ইশো ভেঞ্চার ক্যাপিটাল’ (ডিআইভিসি) থেকে আসা প্রাথমিক বিনিয়োগ ছায়ার প্রযুক্তিগত সম্প্রসারণে বড় ভূমিকা রেখেছে।

২০২৫ সালে সিঙ্গাপুরে অনুষ্ঠিত প্রতিযোগিতায় তিন মহাদেশের প্রতিযোগীদের হারিয়ে ‘সুপারনোভা চ্যালেঞ্জ’ জয় করে ছায়া, যা বাংলাদেশের স্টার্টআপ খাতের জন্য একটি গৌরবময় মুহূর্ত।

ভবিষ্যৎ লক্ষ্য

বর্তমানে হাজারো পরিবার ছায়ার মাধ্যমে প্রথমবারের মতো বীমা সুরক্ষায় এসেছে। হাসপাতাল ও ডায়াগনস্টিক সেন্টারের সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে গ্রাহকরা সাশ্রয়ী মূল্যে চিকিৎসাসেবা পাচ্ছেন। ভবিষ্যতে ছায়া একটি পূর্ণাঙ্গ ‘ওয়েলনেস ও ইনক্লুসিভ ইন্স্যুরেন্স ইকোসিস্টেম’ গড়ে তুলতে চায়। বীমা যে সহজ, সাশ্রয়ী এবং সবার জন্য হতে পারে—সেই বার্তা নিয়েই এগিয়ে যাচ্ছে ছায়া।

এমএন