অনলাইনে টিকিট কেটেও সিট পেলেন না তারা
অনলাইনে জামালপুর এক্সপ্রেসের এসি ‘গ’ বগির টিকিট কেটেছেন কিন্তু ট্রেন ছাড়ার আগ মুহূর্তে স্টেশনে এসে যাত্রীরা দেখেন, ট্রেন আছে কিন্তু বগি নেই। বগিটিতে ৭০ জন যাত্রীর যাওয়ার কথা ছিল।
ট্রেনটি কমলাপুর রেলস্টেশন থেকে সকাল সাড়ে ১০টায় জামালপুরের উদ্দেশে ছেড়ে যায় একটি বগি ছাড়াই। ট্রেন ছাড়ার আগে কমলাপুর রেলস্টেশনে ঘোষণা করা হয়, জামালপুর এক্সপ্রেসের ‘গ’ বগি যাবে না। টিকিট ফেরত দিতে ৪ নম্বর কাউন্টারে যোগাযোগ করুন।
ওই বগির টিকিটপ্রাপ্ত যাত্রী আশরাফুল ইসলাম ক্ষোভ প্রকাশ করে বলেন, আমরা ট্রেনের বগি খুঁজে পাচ্ছি না, কিন্তু কর্তৃপক্ষ কিছু বলছে না। তিনি বলেন, স্টেশন মাস্টার আর ম্যানেজারকেও খুঁজে পাচ্ছি না।
আরেক যাত্রী শরীফুল ইসলাম বলেন, অনলাইনে টিকিট কেটেছি। এখন এসে দেখি ট্রেন আছে, বগি নেই। এনাউন্সমেন্টে টাকা ফেরত নেওয়ার কথা বলছে। সংশ্লিষ্ট কেউ কোনো সদুত্তর দিচ্ছে না। বগি না থাকলে টিকিট দিয়ে কেন আমাদের ভোগান্তিতে ফেলল কর্তৃপক্ষ।
জানা গেছে, ওই বগির কিছু যাত্রী কাউন্টারে টিকিট ফেরত দিয়েছেন। আবার কয়েকজন টিকিট ফেরত না দিয়েই ট্রেনে উঠেছেন। সিট না পেলেও তারা ওই টিকিট দেখিয়ে যাত্রা করবেন।
জানতে চাইলে কমলাপুর স্টেশন মাস্টার মো. আফছার উদ্দিন বলেন, জামালপুর এক্সপ্রেসের বগিটি নষ্ট নয়, বরং বগিটির অর্ডার ছিল না। ৯ তারিখ পর্যন্ত চলার অর্ডার ছিল। কিন্তু সহজ ডট কম মনে করেছে, বগিটি আগের মতোই চলবে তাই তারা টিকিট বিক্রি করেছে। এটা সহজের ভুল, আমাদের ভুল নয়। তারা না জেনেই টিকিট বিক্রি করেছে। বগিটির অর্ডার হলে আমরা লাগিয়ে দেব।
এ বিষয়ে সহজ ডট কমের জনসংযোগ কর্মকর্তা ফারহাত আহমেদ ঢাকা পোস্টকে বলেন, রেলওয়ে থেকে যতক্ষণ পর্যন্ত আমাদের কোনো অর্ডার না দেওয়া হবে ততক্ষণ পর্যন্ত আমাদের টিকিটে কোনো পরিবর্তনের সুযোগ নেই। জামালপুর এক্সপ্রেসের (গ) বগি বাতিলের বিষয়ে কতৃপক্ষ কোনো অর্ডার দেয়নি, তাই আমরা টিকেট দিয়েছি।
আইবি/এসএসএইচ
