প্রবাসীদের প্রত্যাশা পূরণে কাজ করছে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স
বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্স যাত্রীসেবার মানোন্নয়ন ও প্রবাসীদের সুবিধা বাড়াতে নানা উদ্যোগ নিয়েছে বলে জানিয়েছেন কুয়েতে বিমানের নতুন কান্ট্রি ম্যানেজার এ কে এম ফরহাদ।
রোববার (৭ সেপ্টেম্বর) বাংলাদেশ প্রেসক্লাব কুয়েতের সাংবাদিক নেতাদের সঙ্গে মতবিনিময় সভায় এসব কথা জানান তিনি।
ফরহাদ জানান, প্রবাসীদের দীর্ঘদিনের দাবি ছিল কানেকশন টাইম কমানো। চট্টগ্রাম রুটে ইতিমধ্যে তা তিন ঘণ্টায় নামিয়ে আনা হয়েছে। বর্তমান বাজারের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে টিকিটের দামও সহনশীল পর্যায়ে আনা হয়েছে। এছাড়া ‘গাল্ফ ক্লাস’ নামে নতুন একটি ক্লাস চালু করা হয়েছে, যেখানে সর্বনিম্ন ভাড়ায় ২০ কেজি ব্যাগেজ সুবিধা থাকছে।
প্রবাসীদের বৈধ লাইসেন্সধারী ও অনুমোদিত ট্রাভেল এজেন্সি থেকে টিকিট কেনার পরামর্শ দিয়ে ফরহাদ বলেন, টিকিট রিফান্ডের ক্ষেত্রে যাত্রীর লিখিত আবেদন গ্রহণ করে তা পর্যালোচনা করে সমাধান করা হবে।
তিনি আরও জানান, কুয়েত আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে যাত্রীসেবার মান উন্নয়নে নতুন ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। এখন থেকে মহিলা ও শিশু যাত্রী, বয়স্ক, হুইলচেয়ার ব্যবহারকারী ও বিজনেস ক্লাস যাত্রীদের জন্য আলাদা কাউন্টার থাকবে।
একই সঙ্গে একমুখী টিকিটের উচ্চমূল্য প্রসঙ্গে ফরহাদ বলেন, এটি সাধারণত চাহিদা ও পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে। প্রবাসীদের উচিত ডাবল ট্রিপ টিকিট কেনা, এতে আর্থিকভাবে তারা লাভবান হবেন।
সভায় বাংলাদেশ বিমানের স্টেশন ম্যানেজার মোহাম্মদ শাহজাহানও উপস্থিত ছিলেন। এছাড়া বাংলাদেশ প্রেসক্লাব কুয়েতের সভাপতি মঈন উদ্দিন সরকার সুমন, সাধারণ সম্পাদক আ হ জুবেদ ও প্রচার সম্পাদক মহসিন পারভেজসহ অন্যান্য সাংবাদিকরা উপস্থিত ছিলেন।
এআইএস
