‘প্রশিক্ষণ পাঠ্যধারায় গ্রাহক সেবার বিষয়ে জোর দেওয়া হচ্ছে’

ভূমি সচিব মো. মোস্তাফিজুর রহমান বলেছেন, ভূমি কর্মকর্তাদের প্রশিক্ষণ পাঠ্যধারায় গ্রাহক সেবাভিত্তিক প্রশিক্ষণের ওপর জোর দেওয়া হচ্ছে। এজন্য প্রশিক্ষণ কার্যক্রম যুগোপযোগী করা হচ্ছে।

বুধবার (২৮ সেপ্টেম্বর) ভূমি মন্ত্রণালয়ের সভা কক্ষে ভূমি প্রশাসন প্রশিক্ষণ কেন্দ্র আয়োজিত কোর্সগুলোর মডিউল চূড়ান্তকরণ বিষয়ক সভায় তিনি এ কথা বলেন। এসময় প্রশিক্ষণ কেন্দ্রের পরিচালক মো. আরিফ উপস্থিত ছিলেন।

ভূমি সচিব বলেন, ভূমি সেবা গ্রাহকের কথা মাথায় রেখেই ডিজিটাল ভূমি ব্যবস্থাপনা সার্ভিস সিস্টেমগুলো ব্যবহারকারী বান্ধব (ইউজার ফ্রেন্ডলি) করে তৈরি করা হয়েছে। ই-মেইল কিংবা সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম যারা ব্যবহার করতে পারেন, তারা একইভাবে খুব সহজেই ঘরে বসেই ই-নামজারি আবেদন, অনলাইনে ভূমি উন্নয়ন কর প্রদান করতে পারেন কিংবা জমির ম্যাপ কিংবা খতিয়ানের জন্য আবেদন করতে পারেন। এমনকি এসব সেবা কেবল ১৬১২২ তে ফোন করেও গ্রহণ করা যাচ্ছে। এছাড়াও, একটি নির্দিষ্ট সার্ভিস ফি দিয়ে ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারের (ইউডিসি) সহায়তায় অনলাইন ভূমি সেবার জন্য আবেদন করা যাচ্ছে।   

বর্তমান সরকারের ইশতেহার অনুযায়ী দক্ষ, স্বচ্ছ, জবাবদিহি এবং জনবান্ধব ভূমি সেবা নিশ্চিত করতে ভূমিমন্ত্রী সাইফুজ্জামান চৌধুরীর দিকনির্দেশনা অনুযায়ী ভূমি মন্ত্রণালয় কাজ করছে উল্লেখ করে মোস্তাফিজুর রহমান বলেন, আমরা কেবল ব্যবস্থাপনা ডিজিটালাইজেশন বা আইন সংস্কার নয়, আমরা আমাদের সম্মানিত ভূমি সেবা গ্রাহকদের আস্থা অর্জনের জন্য কাজ করছি।

সভায় অন্যদের মধ্যে ভূমি মন্ত্রণালয় ও ভূমি প্রশাসন প্রশিক্ষণ কেন্দ্রের কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।

এসএইচআর/এসকেডি