ভূমি সেবায় অভিযোগ মনিটরিং শাখা চালুর উদ্যোগ ভূমি মন্ত্রণালয়ের

দুর্নীতিমুক্ত ভূমি সেবা নিশ্চিত করতে ভূমি মন্ত্রণালয় নতুন পদক্ষেপ নিয়েছে। হয়রানি ও দুর্নীতিমুক্ত পরিবেশে জনগণকে ভূমি সেবা দিতে অভিযোগ মনিটরিং শাখা চালু করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে সংস্থাটি।

সোমবার (২৮ জুলাই) এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়।

ভূমি সেবা সহায়তা কেন্দ্রে নাগরিকরা তাদের মতামত ও হয়রানি সম্পর্কিত অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন। ভূমি মন্ত্রণালয়ের হটলাইন নাম্বার ১৬১২২-এ ফোন করেও নাগরিকরা অভিযোগ জানাতে পারবেন। কল সেন্টার সপ্তাহের সাত দিনই ২৪ ঘণ্টা নাগরিকদের সেবায় উন্মুক্ত থাকে।

এছাড়া দেশের সব সহকারী কমিশনারের (ভূমি)-দপ্তরে নাগরিকদের মতামত দেওয়ার জন্য একটি করে মতামত বক্স বসানো হবে। নাগরিকরা এ বক্সেও সেবার মান সম্পর্কে সন্তুষ্টি অথবা হয়রানির অভিযোগ জানাতে পারবেন। অভিযোগ বক্সে যেকোনো নাগরিক তাদের অভিযোগ সরাসরি জমা দিতে পারবেন, যা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করে এর প্রতিকার করা হবে।

ভূমি সেবায় এ সব পদক্ষেপের মাধ্যমে মাঠ পর্যায়ে দুর্নীতি ও জনগণের হয়রানি অনেকাংশে হ্রাস পাবে। জনগণের সচেতনতা ও সহায়তা এক্ষেত্রে বড় ভূমিকা পালন করবে।

এসএইচআর/এআইএস