সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি পরিবীক্ষণ কমিটির তথ্য জানতে চেয়ে চিঠি

মন্ত্রণালয় ও বিভাগগুলোর সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি পরিবীক্ষণ কমিটির হালনাগাদ তথ্য জানতে চেয়েছে মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ। এজন্য সিনিয়র সচিব/সচিবদের কাছে চিঠি পাঠিয়েছে মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ। 

বিভাগের উপসচিব মো. সাইফুল ইসলাম ভুইয়া স্বাক্ষরিত এ চিঠি সম্প্রতি সিনিয়র সচিব/সচিবদের কাছে পাঠানো হয়। 

এতে বলা হয়, 'মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি প্রণয়ন, পরিবীক্ষণ ও মূল্যায়ন নির্দেশিকা ২০২১-২২ এ সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি কর্মপরিকল্পনা ২০২১-২০২২ (পৃষ্ঠা ৭৭-৭৯) অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। এ কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী মন্ত্রণালয়/বিভাগকে ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে কার্যক্রমগুলো বাস্তবায়নপূর্বক অগ্রগতি প্রতিবেদন প্রেরণ করতে হবে।'

চিঠিতে বলা হয়, '২০২০ সালের ৩০ সেপ্টেম্বর মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের সুশাসন অধিশাখার পত্রের মাধ্যমে মন্ত্রণালয়/বিভাগের সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি পরিবীক্ষণ কমিটির আহ্বায়ক/সভাপতিকে সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি কার্যক্রমের ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা এবং পরিবীক্ষণ কমিটির সদস্য সচিবকে সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি কার্যক্রমের বিকল্প ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা হিসেবে দায়িত্ব প্রদানের জন্য অনুরোধ করা হয়েছিল।'

এ বিষয়ের সর্বশেষ তথ্য জানা প্রয়োজন বলে চিঠিতে উল্লেখ করা হয়। 

চিঠিতে বলা হয়, 'এমতাবস্থায় তার মন্ত্রণালয়/বিভাগের সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বিষয়ে নিম্নোক্ত তথ্য/কার্যক্রমের অগ্রগতি মন্ত্রিপরিষদ বিভাগে প্রেরণের জন্য নির্দেশক্রমে অনুরোধ করা হলো: ৩-৫ জন কর্মকর্তার সমন্বয়ে গঠিত সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি পরিবীক্ষণ কমিটির সর্বশেষ হালনাগাদ তথ্য (সদস্যদের নাম, পদবি মোবাইল নাম্বার, ই-মেইলসহ), সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি বাস্তবায়ন কর্মপরিকল্পনা ২০২১-২০২২ অনুযায়ী গৃহীত কার্যক্রমের ত্রৈমাসিক হালনাগাদ তথ্য (পরিবীক্ষণ কমিটি কর্তৃক গৃহীত সিদ্ধান্ত এবং তা বাস্তবায়নের অগ্রগতিসহ )।' 

এছাড়া চিঠিতে সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা ও বিকল্প ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তার নাম (পদবি, মোবাইল নাম্বার ও ই-মেইলসহ) সংক্রান্ত তথ্যও চাওয়া হয়েছে। 

এতে আরও বলা হয়, 'অধিকন্তু তার অধীন দফতর/পরিদফতর/সংস্থায় সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি কার্যক্রম অনুরুপভাবে বাস্তবায়ন, পরিবীক্ষণ ও মূল্যায়ন বিষয়ক কাজ বাস্তবায়নে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা প্রদানের জন্য নির্দেশক্রমে অনুরোধ করা হলো।'

এসএইচআর/জেডএস