ট্রেনের টিকিট রিফান্ডের বিষয়ে যা জানালেন ঢাকা স্টেশন ম্যানেজার

বাংলাদেশ রেলওয়ের রানিং স্টাফদের আন্দোলনের কারণে সোমবার (২৭ জানুয়ারি) মধ্যরাত থেকে সারাদেশে বন্ধ রয়েছে ট্রেন চলাচল। ফলে যেসব ট্রেনের যাত্রা বাতিল হবে সেসব ট্রেনের টিকিটের টাকা যাত্রীদের ফেরত দেবে বাংলাদেশ রেলওয়ে। পাশাপাশি কেউ চাইলে বিআরটিসি বাসে যাতায়াত করতে পারবেন। 

মঙ্গলবার (২৮ জানুয়ারি) ঢাকা রেলওয়ে স্টেশনের ম্যানেজার মো. সাজেদুল ইসলাম এ কথা জানান।

তিনি বলেন, যাত্রীদের বিকল্প যাতায়াতের জন্য উপদেষ্টা ও সচিব বিআরটিসি বাসের ব্যবস্থা করেছেন। তবে বিআরটিসি বাসের মান সম্পর্কে কিছু বলা যাচ্ছে না। আমাদের কাছে যতটুকু তথ্য আছে, দূরপাল্লার বিআরটিসি বাস ব্যবহার করা হচ্ছে।

টিকিট রিফান্ডের বিষয়ে স্টেশন ম্যানেজার বলেন, কোনো যাত্রী যদি রিফান্ড চায় তাহলে তার টাকা ফেরত দেওয়া হবে। এবং পরবর্তীতে যদি কোনো যাত্রী যাতায়াত করতে চায় তাহলে আবার নতুন করে ট্রেনের টিকিট কাটতে হবে। এই টিকিট দিয়ে আমরা শুধু রিফান্ডের ব্যবস্থা করেছি, পরবর্তী যাত্রার জন্য কোনো ব্যবস্থা করা হয়নি। 

তিনি বলেন, যেহেতু পরবর্তী ট্রেনের টিকিটও এরইমধ্যে কাটা হয়েছে, তাই এই যাত্রীদের যদি সেই ট্রেনের ব্যবস্থা করে দেওয়া হয় তাহলে যারা টিকিট কেটেছেন তাদের সঙ্গে এক ধরনের ঝামেলা সৃষ্টি হতে পারে। 

বিআরটিসি সার্ভিস কতদিন চলবে জানতে চাইলে তিনি বলেন, আমরা আশা করছি এই সমস্যা থেকে আমরা খুব দ্রুতই উত্তরণ করতে পারব। এ সমস্যা সমাধান হলে আমরা ট্রেনের মাধ্যমেই যাত্রীর যাতায়তের ব্যবস্থা করব। আজকে যদি ট্রেন চালু হয় তাহলে আজকে থেকেই যাত্রীরা ট্রেনে যাতায়ত করতে পারবে। 

এমএইচএন/জেডএস