বাংলাদেশ ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদপ্তরের হটলাইনের +০২৯৫৫৫৫৫৫ নম্বরসহ সব ল্যান্ডফোন নম্বর বিকল হয়ে গেছে। আগুনের সংবাদ প্রদানের জন্য আগের কোন নম্বরই কাজ করছে না।

শনিবার দিবাগত রাত (৩ ডিসেম্বর) ২টা ১৫ মিনিট থেকে নম্বরগুলো বিকল রয়েছে।

ফায়ার সার্ভিসের স্টেশন অফিসার (মিডিয়া) মো. রায়হান ঢাকা পোস্টকে বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন।

তিনি বলেন, মধ্যরাত থেকে ফায়ার সার্ভিস নিয়ন্ত্রণ কক্ষের সব ল্যান্ডফোন সাময়িকভাবে বিকল হয়ে গেছে। লাইনটি মেরামতের কাজ চলছে। ফায়ার সার্ভিসের জরুরি সেবা নিতে ০১৭৩০৩৩৬৬৯৯, ০১৭১৩০৩৮১৮১, ০১৭১৩০৩৮১৮২, ০১৯৬৮৮৮১১১১ নম্বরে ফোন দিতে হবে। এছাড়াও গ্রাহকরা জরুরি সেবা ৯৯৯ নম্বরেও ফোন দিতে পারেন।

তিনি আরও বলেন, ফোন বিকল হওয়ার ঘটনায় ফায়ার সার্ভিসের এন্ড থেকে কোন সমস্যা নাই। বিটিসিএলের কারিগরি ত্রুটির কারণেই কয়েকদিন পরপর এমনটি হচ্ছে।

এর আগে ২০২০ সালের ডিসেম্বরের ২৩ ও নভেম্বরের ৪ তারিখে ল্যান্ডলাইনগুলো একইভাবে বিকল হয়ে গিয়েছিল।

এআর/ওএফ